Norma En 15733 Viete, že ... ? | 11.11.2010, Služby realitných maklérov

Európska norma EN 15733 špecifikuje požiadavky na služby realitných maklérov a vzťahuje sa na služby medzi spoločnosťami a služby poskytované spoločnosťou klientovi. Keďže naša spoločnosť aplikuje normu 15733, náš klient sa môže spolahnúť na:

-          okamžitú informáciu o obsahu a cene nami poskytnutej služby a to na základe podpísania zmluvy o spolupráci

-          jasné a presné informácie týkajúce sa danej nehnuteľnosti ústnou, písomnou či elektronickou formou (trhové ceny, informácie o vyžadovaných poisteniach, konštrukčné vlastnosti nehnuteľnosti, kópia LV a výpisu z katastrálnej mapy, stav z hľadiska územného plánu, platné miestne predpisy atď)

-          právo na prístup k vlastným osobným údajom a možnosť požiadať o ich opravu

-          maklér ponúka len jemu známu nehnuteľnosť - na základe osobnej obhliadky

-          priebežné informovanie maklérom o priebehu transakcie

-          služby kvalifikovaných maklérov a komplexné poradenstvo v danej oblasti

-          v prípade akýchkoľvek komplikácií možnosť kontaktu priamo s konateľmi spoločnosti, rovnako i vo veci vybavovania prípadných sťažností

-          rešpektovanie etického kódexu

 

«späť